Невыполненный перевод с карты Сбербанка на карту Альфа Банка: как вернуть деньги при невыполнении обязательств банка?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан вернуть денежные средства на счет клиента в случае неуспешной операции в течение 5 банковских дней. Если банк не выполняет эту обязанность, клиент имеет право обратиться в Банк России, контролирующий орган для подобных вопросов. Также клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания упущенной выгоды. В данной ситуации, на основании изложенных фактов, клиент имеет право на возврат денежных средств, списанных с его карты Сбербанка и не полученных на карту Альфа банка. Если банк не реагирует на обращения клиента, последний может обратиться за помощью к адвокату или представителю защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы: 1. Договор банковского счета и предоставления услуг банка (если такой заключался). 2. Выписки по картам Сбербанка и Альфа-банка за период совершения операции и попыток возврата денег. 3. Копии обращений в Сбербанк с их ответами. 4. Копия обращения в Альфа-банк о возврате денежных средств и их ответ на обращение. 5. Другие документы, подтверждающие факт списания денежных средств со счета Сбербанка без выполнения платежной операции.

В данной ситуации вы можете направить жалобу на деятельность Альфа-банка в Центральный Банк Российской Федерации, и также обратиться в суд Российской Федерации за защитой своих прав.

Гражданский кодекс РФ: статьи 308-313. Федеральный закон "Об электронной подписи": статьи 5, 6 и 7. Федеральный закон "О защите прав потребителей": статья 18. Гражданско-процессуальный кодекс РФ: статьи 125, 126 и 208.