Куда исчезли деньги при переводе с карты Альфа-Банка на карту Райфайзена и как защитить свои права

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права удерживать деньги клиента, если они были переведены на несуществующий счет или на закрытый счет. В данной ситуации, поскольку деньги не были зачислены на указанный счет и банк записал их как прибыль банка, это может означать нарушение со стороны банка законодательства. Если банк не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги клиенту в течение установленного срока, что должно быть указано в заявлении от клиента, то можно обратиться в суд по месту нахождения банка.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие транзакцию перевода денег с вашей карты Альфа-Банка на карту Райфайзена, включая даты и суммы перевода.
2. Письменное подтверждение от банка Райфайзен, что перевод был зачислен на их счета, но не был зачислен на вашу карту.
3. Копию документов, подтверждающих закрытие счета, на который был адресован перевод.
4. Письменные запросы и переписку с Райфайзен по поводу возмещения упущенной выгоды от переведенных денег.

После того, как будут получены все необходимые документы, необходимо обратиться в банк Райфайзен с просьбой вернуть вам ваши деньги и найти разумное решение данной ситуации. Если банк не согласится вернуть вам деньги, вам необходимо обратиться в суд с соответствующей жалобой и предоставить собранные документы в качестве доказательств.

Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате денег при недействительности договора", статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре банковского счета" и статья 877 Гражданского кодекса Российской Федерации "О переводе денег по договору оплаты".