Как вернуть деньги при несостоявшемся заказе на AliExpress: секретный код карты и возврат средств

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен заключать договор с покупателем и обязуется передать товар покупателю, а покупатель обязуется оплатить товар. Если на момент получения товара покупатель не получил его по какой-либо причине, то он имеет право на возврат денег за товар.

В случае с ситуацией, описанной Вами, похоже, что Вы стали жертвой мошенничества, поскольку продавец требует у Вас возможно конфиденциальную информацию, которую Вы не обязаны предоставлять. Рекомендуется связаться со службой поддержки сервиса AliExpress и сообщить о произошедшем. Далее можно обратиться в банк, на которую была произведена оплата, и попросить о помощи в возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства оплаты товара на сайте алиэкспрес, доказательства того, что вы не получили товар, а также переписку с продавцом, в которой указаны условия оплаты и доставки товара.

Если продавец требует у вас секретный код карты для возврата денег, это может быть мошеннической схемой. В таком случае рекомендуется обратиться в банк, который выдавал карту, и сообщить об этом инциденте, а также заблокировать карту и запросить новую.

Также возможны дополнительные меры защиты, такие как подача жалобы в Роспотребнадзор или в суд с целью возврата денег. Но для таких шагов требуется наличие документов, подтверждающих оплату и отсутствие получения товара, а также возможно обращение к специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в разрешении проблемы.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 121. Основания и порядок возмещения убытков; - Статья 125. Основания и порядок расторжения договора купли-продажи товаров; - Статья 159. Мошенничество; - Статья 368. Нарушение правил оборота платежными средствами или платежными документами.