Pochtoy.com - посредник для покупок в США с возвратом денег при несостоявшемся заказе

Если вы попросили возврат денежных средств за несостоявшийся заказ, то продавец должен вернуть вам деньги в соответствии с условиями, указанными на его сайте или в договоре. Если продавец не вернул деньги, несмотря на ваши требования, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей по всей России. В соответствии с российским законодательством, продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после получения возвратного заявления. Если продавец не выполнил своих обязательств, то вы можете обратиться в суд и подать иск на взыскание денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с сайтом Pochtoy.com, если подписывался;
2. Квитанция об оплате услуг;
3. Копия письма или корреспонденции с сайтом Pochtoy.com, где они заявляют о возврате денег;
4. Копия выписки по счету, где должна отразиться операция списания денег с карты.

Необходимо связаться с представителями Pochtoy.com, по требованию письменного официального заявления и попросить разъяснить ситуацию. Они должны будут предоставить подтверждение возврата денег, а если таковое отсутствует, доказательства того, что они вернули деньги на Вашу банковскую карту. Если ситуация остается неразрешенной, стоит обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела, включая условия договора между Pochtoy.com и клиентом, а также положения закона о защите прав потребителей. Тем не менее, некоторые статьи, которые могут быть применимы, включают следующие:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора поставки товаров".
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".
• Статьи 18, 28, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".