Как вернуть деньги после получения товара вместо телефона из Санкт-Петербурга?

Добрый день! Если вы получили товар, который отличается от описания или является некачественным, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги покупателю в размере полной стоимости товара в случае обнаружения недостатков в товаре. Однако, для успешного решения данного вопроса необходимо соблюдать правила законодательства РФ в части составления претензии, так как это поможет в дальнейшем при общении с продавцом.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в продавца, у которого вы приобрели телефон, и указать ему на обнаруженный дефект товара. Сообщите ему, что вы хотели бы возвратить товар и получить свои деньги назад. Следует составить претензию о возврате денежных средств и передать ее продавцу.

Если продавец откажется вернуть деньги за товар, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве доказательств суду следует представить копии договора купли-продажи, кассового чека, отзывы покупателей о данном продавце и любые другие документы, которые подтверждают факт приобретения товара и требование его возврата.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при недобросовестности продавца"