Как вернуть деньги после покупки одежды через интернет на 3500р: возможность обращения в полицию и перевод денег частями

Как мне вернуть деньги за покупку одежды через интернет на 3500 рублей, если после покупки продавец удалил страницу и не отвечает на связь? Можно ли обратиться в полицию и примут ли заявление? Кроме того, перевод денег был произведен частями (1200, 750, 799, 750).

| Роберт, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в данном случае возможны действия по возврату денежных средств и обращению в полицию. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение ущерба в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. Также, если продавец удал свою страницу в интернете и не выходит на связь, это может рассматриваться как мошенничество и оскорбление чести и достоинства потребителя, за которое могут быть применены уголовные меры. Рекомендуется обратиться с заявлением в полицию и обратиться за юридической помощью для защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала, Вам необходимо обратиться к продавцу через любой доступный канал связи с целью информировать его о своих проблемах с заказом и попросить вернуть средства. В случае, если продавец отказывается связываться с Вами или не принимает меры по устранению проблемы, Вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.

При подготовке заявления необходимо иметь следующие документы:

  1. Доказательства оплаты (чеки, квитанции, распечатки из интернет-банка и т.п.);
  2. Скриншоты страниц сайта, где была размещена реклама и информация о товаре, а также место, где продавец удалил страницу;
  3. Все возможные данные о продавце (ФИО, юридический адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты и т.п.);
  4. Другие доказательства, которые могут помочь в раскрытии преступления (сообщения переписки, регистрационные данные продавца и т.п.).

Необходимо учитывать, что квалификация действий продавца как мошеннических зависит от конкретных обстоятельств, поэтому решение принимает компетентный орган в рамках уголовного процесса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Также возможно применение статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы