Что делать, если не получено почтовое извещение о доставке товара на 3500р через почту России?

Если продавец не отвечает, необходимо обратиться в службу поддержки платежной системы или банка, через которые была произведена оплата, и запросить возврат средств. В случае, если оплата была произведена наличными или банковской картой, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба, который был причинен невыполнением обязательств продавцом. В данной ситуации сторона, исполнившая обязательство (покупатель), несет риск случайной гибели или повреждения товара до его получения. Однако, в данном случае почта России оказалась виноватой в невыполнении своих обязательств, и возможны дополнительные меры защиты прав покупателя.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи товаров между покупателем и продавцом, который был заключен и оплачен. В договоре должны быть указаны условия покупки товара и условия его доставки.

2. Почтовое извещение, которое должно было быть получено покупателем через 2 недели после информации о том, что товар был отправлен.

3. Вся переписка между покупателем и продавцом, включая сообщения о том, что товар был отправлен и о том, что трек-номер почтового отправления недействителен.

4. Ответ почты о недействительности трек-номера почтового отправления.

5. Доказательства оплаты услуги на сумму 3500 рублей, в том числе квитанция об оплате.

Как юрист, я могу порекомендовать следующие действия покупателю:

1. Попробуйте связаться с продавцом еще раз, напишите ему просьбу о возврате денег за товар, так как покупателю его так и не было доставлено.

2. Если продавец не отвечает на запрос, то необходимо отправить ему официальное письмо с требованием вернуть деньги за товар. Письмо можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

3. Если продавец не реагирует на письма или отказывается вернуть деньги, то в такой ситуации покупатель может обратиться в суд и подать иск на возврат денег за товар.

4. Для подачи иска на возврат средств за товар необходимо обратиться в суд в соответствующем по месту жительства истца судебном учреждении, подготовить и подать заявление и список необходимых документов, которые были перечислены выше.

Но в первую очередь я рекомендую обратиться к юристу, который проанализирует все документы и окажет квалифицированную помощь в решении данного вопроса.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при продаже товара".
3. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца при продаже товара".
4. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров".
5. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом товара, несоответствующего установленному качеству".
6. Статья 18 Федерального закона "О почтовой связи" "Ответственность почтовой связи за нарушение сроков пересылки отправлений и утерю отправлений".

В данной ситуации следует обратиться к продавцу и потребовать возмещения убытков в размере оплаченной услуги, а при отсутствии ответа - подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд на основании статей указанных законов. Также возможно обращение в почтовую службу с просьбой восстановить потерянный товар или возместить убытки.