Как вернуть деньги, положенные через банкомат ВТБ на погашение ипотеки: опыт и рекомендации

В данной ситуации банк должен вернуть денежные средства, которые были положены через банкомат, на погашение ипотеки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет обязательства по возврату денежных средств, которые были неправомерно списаны или удержаны. Также, банк обязан предоставить клиенту четкую информацию о сроках рассмотрения претензии и возврата денежных средств. Если банк не выполняет свои обязательства, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов и получения возмещения убытков. Ситуация, описанная в вопросе, может быть признана нарушением прав клиента банком и требует решения в пользу клиента.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт положения денежных средств через банкомат ВТБ, а именно квитанцию о переводе денежных средств или иные доказательства.

Действия банка являются неправомерными, если он не возвращает вам деньги в установленный срок или не принимает необходимые меры для решения проблемы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения заявления клиента о возврате денежных средств.

Вам рекомендуется обратиться в ветеранские организации, а также в Российское потребительское общество для получения консультаций о действиях в подобных ситуациях. Также Вам стоит обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для получения юридической консультации и возможной помощи в защите своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 860-867 "Банковский вклад", статьи 906-910 "Банковские операции", статьи 928-929 "Исковая давность исков о защите прав потребителей", Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О банках и банковской деятельности", статьи 861 "перевод денег по распоряжению пользователя банковским вкладом", статьи 862 "возврат денежных средств, внесенных на банковский вклад". Все эти статьи применимы для решения данного вопроса.