Как вернуть деньги от подписки на сайте знакомств Камели

Если вы столкнулись с несанкционированным списанием денежных средств с вашей банковской карты на сайте знакомств, вам нужно немедленно сообщить об этом в банк и запросить отмену транзакции. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете подать жалобу на услуги сайта знакомств в федеральные службы, такие как Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. С целью ускорения рассмотрения жалобы, рекомендуется собрать как можно больше экранов сайта с вашими персональными данными, сообщениями о списании средств и другой информацией, которая может быть полезной при расследовании инцидента.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, который был заключен между потребителем и сайтом знакомств, в котором должны быть оговорены условия подписки и возможности ее отключения.

2. Копия электронной записи или письма, подтверждающего факт списания денежных средств и дату его происхождения.

3. Копия запроса на отключение подписки, отправленное на электронный адрес сайта знакомств, а также ответ команды сайта о статусе запроса.

4. Копия всех диалогов между потребителем и командой сайта знакомств, где обсуждается отключение подписки и вернуть деньги.

5. Другие документы, которые важны для решения вопроса, если таковые имеются.

На основании представленных документов можно будет проанализировать юридическую ситуацию и выработать наиболее оптимальное решение в данном случае.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, была ли оказана услуга качественно и с согласия клиента или же были нарушены права потребителя. В случае, если услуга была оказана некачественно или без согласия клиента, могут применяться следующие статьи: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца (исполнителя)"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Договор на оказание услуг"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя".

Если же деньги были списаны по ошибке или была оказана качественная услуга с согласия клиента, то применимы следующие статьи: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ - "Договор оказания услуг"; - Статья 871 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денежной суммы за не оказанную или ненадлежаще оказанную услугу".