Как вернуть деньги: история с подругой и веб-кошельком в соцсети

Как мне вернуть деньги, которые были сняты с моих карт, когда я ошибочно подумала, что моя подруга попросила помощи со снятием денег с веб-кошелька на сбербанковскую карту, передав ей номер карты и трехзначный код для снятия денег, и она произвела несколько операций с разных моих карт, включая кредитную, но после того, как я потребовала вернуть деньги, перестала давать код для совершения операций, и весь процесс был документирован с помощью СМС-сообщений и отраженных счетов?

| Виталий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По описанной ситуации вы стали жертвой мошенничества. Чтобы вернуть свои деньги, вам следует принять следующие меры:

  1. Обратитесь в полицию и заявите о случившемся. Предоставьте им все доступные доказательства, включая SMS-сообщения и любые другие документы, связанные с операциями на ваших карт-счетах.
  2. Свяжитесь с банком, в котором у вас открыты карт-счета, и уведомите их о случившемся. Попросите заблокировать все ваши карты, чтобы предотвратить дальнейшие операции.
  3. Подайте заявление в уполномоченные органы по защите прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), с просьбой взять меры к розыску мошенников и возврату ваших денежных средств.

Обратите внимание, что для решения этого вопроса может потребоваться получение различных документов от полиции, банка и органов по защите прав потребителей. Рекомендуется собрать следующие документы: - Копии заявления в полицию и подтверждение его регистрации; - Заявление в банк с просьбой заблокировать карты; - Документы, подтверждающие совершение операций по вашим картам (выписки, SMS-сообщения и т.д.).

При разрешении подобных дел на основании законодательства Российской Федерации могут применяться различные статьи, включая: - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Мошенничество', если доказано преступление; - Статья 157 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Разбой', если мошенники использовали насилие или угрозы для получения ваших денег; - Статья 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Незаконный доступ к компьютерной информации', если мошенники использовали ваши персональные данные или компьютер для совершения преступления.

Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу или юридической консультации для получения более точной и подробной информации о вашей ситуации и законном пути возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: - Копии заявления в полицию и подтверждение его регистрации; - Заявление в банк с просьбой заблокировать карты; - Документы, подтверждающие совершение операций по вашим картам (выписки, SMS-сообщения и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Мошенничество', - Статья 157 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Разбой', - Статья 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Незаконный доступ к компьютерной информации'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы