Как вернуть деньги или заменить бракованную деталь на велосипеде: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3084531
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Да, магазин обязан принять товар обратно и провести его замену или вернуть деньги покупателю, так как товар был продан с браком, который способствовал поломке велосипеда и его компонентов. Это нарушение прав потребителя на качественный товар, предусмотренное статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Для решения вопроса необходимо иметь копию кассового чека или другого документа, подтверждающего факт покупки велосипеда в данном магазине, а также документы, подтверждающие факт обслуживания велосипеда в данном магазине. Это может быть, например, квитанция об оплате услуг мастера или гарантийный талон на выполненные работы. Кроме того, необходимо иметь фотографии поврежденных деталей и подробное описание произошедшего. На основании этих документов можно обратиться в магазин с претензией на замену бракованной детали или возврат денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы