Как вернуть деньги или получить желаемый товар при покупке фейкового товара?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если потребитель обнаружил в товаре недостатки, он имеет право требовать замены товара надлежащего качества, а в случае отсутствия такой возможности — снижения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. При получении фейкового товара потребитель может обратиться к продавцу и требовать замены товара на соответствующий оригинальному или возврата денежных средств. В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку купли-продажи.
2. Документы, подтверждающие факт о получении фейкового товара (например, фотографии товара, подтверждающие его некачественность).
3. Копию документов о доставке и оплате товара.
4. Заявление о возмещении ущерба (либо о замене фейкового товара на качественный или возврате денежных средств за товар).
5. Возможно, потребуется обратиться в компетентные органы Российской Федерации для защиты прав потребителя или для возбуждения уголовного дела в отношении продавца фейкового товара.

В каждом конкретном случае проведения работы по возврату денег или товара следует обратиться к юристу для получения детальной консультации с учетом всех обстоятельств данной ситуации.

Статья 18.1. Защита прав потребителей, статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".