Как вернуть деньги или отремонтировать некооперативный холодильник от скупки подержанных товаров

Возможно ли мне вернуть деньги или отремонтировать неисправный холодильник, который я купил в скупке подержанных товаров и который оказался не рабочим? Учтены все возможные варианты, так как он был привезен уже не рабочим.

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться к продавцу в случае выявления недостатков приобретенного товара в течение двух лет со дня покупки. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или является некачественным, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар, вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы или потребовать устранения недостатков за счет продавца. В данном случае потребитель может потребовать от продавца возврата денег или ремонта холодильника за его счет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку холодильника;
  2. Документ об оплате или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты;
  3. Гарантийный талон, если он имелся у продавца.

В случае, если вы обратились к продавцу с претензиями по поводу приобретенного холодильника и продавец отказывается решать данную ситуацию добровольным порядком, вам следует составить претензию и отправить ее продавцу с уведомлением о вручении. Приложите к претензии все вышеперечисленные документы.

Если продавец не реагирует на вашу претензию или отказывает вам в погашении вашей претензии, вам следует обратиться в суд. Однако, перед обращением в суд, вам рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и разъяснений по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен или возврат товара надлежащего качества);
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества);
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока или срока службы);
  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ (действия продавца при продаже товара ненадлежащего качества);
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ (право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества);
  • Статья 479 Гражданского кодекса РФ (право потребителя требовать уменьшения цены товара ненадлежащего качества);
  • Статья 480 Гражданского кодекса РФ (право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы