Как вернуть деньги и разобраться с получением неверного заказа? Опыт покупки обуви в Инстаграме за 6200 рублей

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя. Если товар, предоставленный продавцом, не соответствует качеству или характеристикам, указанным в договоре купли-продажи, потребитель имеет право требовать от продавца замены товара на аналогичный или расторжения договора. Кроме того, продавец, который принимает предоплату за товар и не поставляет его, может быть привлечен к ответственности по статье 159 УК РФ (мошенничество). Рекомендуется обратиться к юристу или в органы надзора за защитой прав потребителей для защиты своих интересов и возврата уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты общения с продавцом на Инстаграме, где были указаны условия оплаты и доставки, а также описание товара и его стоимость.

2. Квитанция об оплате за заказ, где будут указаны данные заказа, стоимость товара и условия доставки.

3. Квитанция об оплате за доставку в размере 1500 рублей.

4. Скриншоты из почты, где будет видно, что получатель получил от почты посылку не соответствующую заказу.

5. Другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией.

Эти документы могут помочь Вам получить возмещение за уплаченную сумму и потери. Решение данной ситуации может быть посредством подачи иска в суд или обращения в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата денежных средств за товар не надлежащего качества.
3. Статья 29 Закона РФ "О рекламе" - запрет на использование недобросовестных методов рекламы, в том числе в Интернете.