Как вернуть деньги, если продавец обманул на функции телевизора: шаги для клиента

Если клиент утверждает, что продавец уверял, что нужная ему функция присутствует в телевизоре, то в данном случае применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи. В соответствии с законом, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, то есть товар, который в полной мере соответствует условиям договора и имеет свойства, необходимые для его нормального использования. Если телевизор не обладает нужной функцией, которая была заявлена продавцом, то можно считать, что товар не соответствует договору и имеет существенный недостаток.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки телевизора. Также, может быть полезной письменная корреспонденция между покупателем и продавцом, где фиксируются утверждения продавца о наличии нужной функции в телевизоре.

Статьи, применимые к данному вопросу: статья 492, статья 459, статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.