Как вернуть данные и получить компенсацию после некачественного обслуживания ноутбука

Как мне потребовать компенсацию за ошибки, допущенные при замене задней крышки ноутбука и промывке тачпада, которые привели к удалению всех данных на моем жестком диске, повреждению приобретенной мной крышки, неработоспособности тачпада и долгой процедуре восстановления данных, которая до сих пор не завершена, а также вызвали большие нервные затраты, включая потерю важных фотографий?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как владелец ноутбука, у Вас есть право на получение компенсации за ущерб и нанесенные Вам неудобства, в том числе за потерю важных данных, фотографий, курсовых работ и научных работ, которые были удалены при ошибочной замене жесткого диска в сервисном центре. В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете требовать возмещения причиненного Вам ущерба, в том числе потери Ваших документов и прочих материалов, которые были на Вашем жестком диске. Также у Вас есть право на получение компенсации за повреждение крышки и корпуса ноутбука, а также за отсутствие тачпада и недостаточного обслуживания. Для требования компенсации ущерба и неудобств Вам необходимо обратиться к сервисному центру официально с претензией, содержащей требования о возмещении ущерба в соответствии с действующим законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам может потребоваться следующие документы для решения вопроса:

  1. Квитанция или чек, подтверждающие, что вы обратились в сервисный центр за заменой крышки и промывкой тачпада.

  2. Документы, указывающие на то, что было произведено неправильное действие, а именно, перепутаны жесткие диски и была потеряна вся информация с вашего личного жесткого диска.

  3. Документы, указывающие на то, сколько времени и денег требовалось для восстановления потерянных данных и восстановления ноутбука после повреждения крышки.

  4. Любые другие документы, которые могут помочь доказать ваше право на компенсацию, такие как фотографии поврежденного ноутбука и копии важных документов, которые были утеряны.

По всем этим документам лучше обратиться к адвокату, который поможет в правильном оформлении и подаче иска в суд на компенсацию морального вреда, материального ущерба, а также вынужденных расходов, связанных с восстановлением потерянных данных и устранением повреждений ноутбука.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: статьи 14, 15, 1094, 1095, 1096, 1100, 1103, 1104, 1106. Кодекс РФ об административных правонарушениях: статьи 14.1, 14.24, 14.25. Уголовный кодекс РФ: статьи 158, 161, 165, 166.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы