Как вернуть часть денег за курс английского у блогера: негативный опыт обучения и блокировка клиента

Как мне вернуть часть денег за курс английского, который я купил у блогера и прошел только 5 из 8 занятий, но остался неудовлетворен процессом обучения, а блогер отозвалась негативно и оскорбила меня, в результате чего я был заблокирован везде, включая менеджера, хотя у меня нет договора, но есть переписка и чек об оплате?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, необходимо обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с ним, продавец должен предоставить товар (в данном случае - услугу по обучению) надлежащего качества. Если потребитель обнаружил недостатки в купленном товаре, он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, предоставления скидки и т.д. Согласно переписке, клиентка сообщила о неудовлетворительном ходе обучения и просила вернуть деньги за оставшиеся занятия. Если был заключен договор на оказание услуг, необходимо ознакомиться с договором и условиями досрочного расторжения. В случае отказа продавца выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Сохраненная переписка и чек об оплате могут стать доказательством при рассмотрении такого иска.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат части денег за неуспевшие занятия, ссылаясь на то, что услуги были оказаны ненадлежащего качества и не соответствовали заявленным обещаниям блогера.

Сохраненная переписка и чек об оплате могут послужить в качестве доказательств при рассмотрении дела в суде.

Несмотря на отсутствие договора, потерпевшая лицом имеет право требовать возврата денег за услуги, которые были предоставлены ненадлежащим образом.

Решение данной ситуации будет зависеть от того, какое количество денежных средств было уплачено за курс английского. Если сумма не превышает пятитысяч рублей, то можно обратиться в суд мирового судьи. Если же сумма больше, то необходимо обращаться в областной или городской суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Чтобы ответить на вопрос, какие статьи закона применимы в данной ситуации, необходимо знать, какой тип сделки является купля-продажа английского языка у блогера. Возможно это была услуга или товар. В зависимости от этого, могут применяться разные статьи законов.

Если рассматривать данную ситуацию как предоставление услуг, то можно обратиться к Гражданскому кодексу РФ. В частности, статья 702 ГК РФ гласит: «При нарушении исполнительным документом обязательства исполнитель обязан возместить убытки, причиненные заказчику вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства». Кроме того, статьи 702-702.1 ГК РФ регулируют ответственность исполнителя за некачественно оказанную услугу и возможность возврата денег заказчику.

Если рассматривать данную ситуацию как продажу товара, то можно обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". В данном случае, покупатель может обратиться в течение 14 дней после получения товара. Кроме того, покупатель имеет право на возврат денег или обмен на другой товар, в случае нарушения его прав.

Также стоит обратить внимание на статьи Уголовного кодекса РФ, которые касаются оскорбления и мошенничества. Если блогер умышленно обманул покупателя или оскорбил его, это может быть рассмотрено в рамках уголовных статей.

Таким образом, в данной ситуации можно ориентироваться на статьи ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей", а также на уголовные статьи, в зависимости от характера нарушений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы