Как вернуть брюки с расползающейся тканью в брендовом магазине и получить деньги обратно

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации или модели либо на товар аналогичной марки (если такой товар имеется в наличии) или возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму в соответствии с установленными требованиями к возврату товаров надлежащего качества. Однако для этого необходимо представить доказательства некачественности товара, такие как чек, товарный или кассовый чек, а также неповрежденную упаковку и товарный вид товара. Следовательно, если вы продемонстрируете, что товар был неисправен до момента покупки, вы имеете право на возврат денег за товар, либо обмен на аналогичный товар, если он имеется в наличии в магазине.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки в указанном магазине и дату покупки.

2. Упаковку или ярлык с биркой товара.

3. Дополнительно могут потребоваться доказательства того, что приобретенный товар стал непригодным для использования именно по причине некачественных характеристик, например, фотографии дефектов или экспертное заключение.

Магазин обязуется принять товар ненадлежащего качества и вернуть покупателю деньги или предложить другой товар. Однако, если причины непригодности товара связаны с ненадлежащим использованием его покупателем, то возврат денежных средств может быть ограничен.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование товара аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

4. Гражданский кодекс РФ - раздел "Продажа товаров".