Испорченная вещь в магазине: разрывы изделия и проблемы с тканью

Основываясь на законодательстве Российской Федерации, если вещь была продана в магазине в исправном состоянии, то покупатель имеет право на возврат или замену товара в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если вещь была возвращена в течение 14 дней и ее дефект действительно связан с браком ткани, магазин должен заменить ее или вернуть деньги покупателю. Если же вы уверены, что вещь была намеренно повреждена, то вы можете обратиться в полицию и сообщить о подозрении на мошенничество.

Для решения данного вопроса следует запросить у покупателя чек или другой документ, подтверждающий факт покупки и приобретения вещи в данном магазине. Также необходимо осмотреть вещь и составить акт осмотра с указанием мест повреждения и их характера. При необходимости, следует запросить у производителя вещи заключение о возможности её разрыва при нормальной эксплуатации. Основываясь на полученных документах и фактах, следует принять решение о возможном возврате, обмене или возмещении стоимости вещи покупателю.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 445. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 468. Обязанности продавца при продаже товара; - Статья 469. Ответственность продавца за некачественный товар; - Статья 471. Права покупателя при наличии недостатков товара.