Как защититься от претензий покупателя по расползающейся шубе: важные рекомендации для продавцов бушуб

Если продавец (в данном случае Вы) не скрывал информацию о дефектах и недостатках продаваемой шубы, а покупатель (Ваша знакомая) приобрел ее с полным осознанием своих действий, то претензии по поводу некачественности товара более чем через три года после сделки - несостоятельны. Кроме того, у покупателя (Вашей знакомой) нет перевеса доказательств в споре, так как прошло уж больше года, что выходит за пределы гарантийного срока, установленного законодательством. Однако, если продавец скрыл дефекты товара, знакомая права с которыми нарушены имеет право потребовать от него (Вас) возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса важно уточнить, было ли заключено между продавцом (в данном случае, Вами) и покупателем (Вашей знакомой) какое-либо соглашение или договор купли-продажи. Если такой документ был заключен, следует изучить его условия.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение двух лет со дня продажи покупатель вправе требовать замены товара, его ремонта или возврата денег в случае обнаружения скрытых недостатков. Однако, если покупатель не обнаружил недостатков в течение двух лет со дня продажи, он уже не может требовать возврата денег.

Таким образом, если между Вами и Вашей знакомой не было заключено никаких договоренностей, то покупатель не может требовать возврата денег по причине того, что товар стал расползаться через три года после покупки. Однако, в случае если были заключены какие-либо условия, подтверждающие гарантийный срок на товар или другие условия возврата денег, стоит рассмотреть соответствующие пункты договора и действовать в соответствии с ними.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 456 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи")
• Статья 922 Гражданского кодекса РФ ("Сроки исковой давности по обязательствам из договора купли-продажи")
• Статья 443 Гражданского кодекса РФ ("Продавец обязан доставить вещь в согласованный срок, а покупатель — принять ее и оплатить")
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ ("Права потребителя при обнаружении недостатков товара")
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Сроки и порядок предъявления требований о возмещении убытков, причиненных качеством товаров или оказанными услугами")