Как вернуть бракованный товар и получить деньги обратно без чека в спортивном магазине

Как я могу вернуть бракованный товар и получить обратно мои деньги, если я купил утяжелители в спорт магазине, но не получил чек при покупке, но могу вернуть товар на следующий день в магазине?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней с момента покупки, включая день покупки. При этом, покупатель имеет право выбора: вернуть товар и получить деньги обратно или обменять его на аналогичный товар. При наличие брака продавец обязан вернуть деньги за товар, либо обменять его на товар надлежащего качества. В данном случае, отсутствие чека не является препятствием для возврата товара, однако, во избежание спорных ситуаций, рекомендуется сохранять кассовый чек при покупке товаров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы и доказательства: 1. Утяжелители, которые вы приобрели в спорт магазине. 2. Наличие дефектов и брака на товаре, подтверждающие вашу претензию, например, фотографии или видео с дефектами. 3. Доказательство факта покупки товара, например, чек или кассовый чек в случае его наличия. Если чек не был выдан, то можно использовать кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки. 4. Заявление о возврате товара в магазин в установленном законом порядке.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы в праве вернуть качественный товар на следующий день после его покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и не использования. При наличии дефектов и брака на товаре вы в праве требовать его замены на аналогичный товар, либо возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако, в случае отсутствия чека возврат денежных средств может быть затруднительным. В этом случае, магазин может провести проверку и установить факт покупки в иных способах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (если не установлены иные сроки возврата товара).

  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в любое время (если недостатки товара не были оговорены продавцом и не могли быть обнаружены потребителем при осмотре товара в момент покупки).

  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о требованиях к товару, обязательных для соблюдения продавцом при его продаже (товар должен быть надлежащего качества и соответствовать заявленным потребительским свойствам).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы