Как вернуть деньги за гарантированно бракованный футбольный мяч без чека в магазине

Для решения данного вопроса, необходимо учитывать положения законодательства Российской Федерации, а именно, Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 457 и 458. Если товар приобретен, как в данном случае, у физического лица без выдачи чека, то необходимо доказать факт его приобретения и его стоимость. Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара ненадлежащего качества в случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока или в разумный срок после приобретения товара. В случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то покупатель вправе обратиться в суд с соответствующим иском. Если же покупатель не докажет факт приобретения товара и его стоимость, то возможности защитить свои права будут ограничены. Рекомендую обратиться к юристу для конкретных действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и/или доказательства:

1. Доказательства покупки мяча, такие как чек, квитанция или другие документы, подтверждающие оплату.

2. Доказательства обнаружения дефекта мяча, такие как фотографии и/или видео, на которых видно яйцевидную форму мяча.

3. Корреспонденцию с продавцом, в том числе записи телефонных разговоров или сообщения, в которых указаны даты и время обращения в магазин, описание проблемы, ответы продавцов.

4. Если есть, документы, подтверждающие, что продавцом не было предложено заменить или вернуть деньги за мяч.

5. Другие документы и доказательства, подтверждающие правомерность претензий покупателя.

При наличии таких документов и доказательств покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием заменить мяч либо вернуть деньги за его покупку. Однако, продавец может возражать, что покупатель не смог доказать, что дефект появился до, а не после покупки товара.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.
4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Продавец несет ответственность за недостатки товара. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.