Как вернуть бракованный роутер Zyxel Kinetic Giga: права потребителя и рекомендации

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе на свой выбор потребовать: бесплатного устранения недостатков, возврата уплаченной за товар денежной суммы, замены товара на аналогичный или сопоставимый товар другой марки или модели. Однако продавец имеет право на проведение проверки товара на наличие дополнительных недостатков и осуществление ремонта в течение 45 дней. Таким образом, потребителю следует подождать указанный срок на ремонт товара, а если данная процедура не привела к результату, то он вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или другой марки, либо возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту договора купли-продажи между покупателем и продавцом, а также к Закону РФ "О защите прав потребителей". Если в договоре или законе предусмотрено право на немедленную замену товара или возврат денежных средств, то покупатель может потребовать соответствующих действий от продавца. В противном случае, покупатель может оставить товар на ремонт и ждать исполнения обязательств продавцом в установленный договором или законом срок. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены недоброкачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на безвозмездное предоставление ему на период ремонта аналогичного товара. Однако, продавец должен выполнить ремонт в течение 45 дней, считая с момента предъявления товара.

Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, потребитель в данной ситуации имеет право требовать замены недоброкачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если продавец согласен предоставить товар на безвозмездное пользование на период ремонта, то он должен выполнить ремонт в течение 45 дней. Если же потребитель не желает ждать столько времени или считает, что ремонт не принесет результата, то он может потребовать замены товара или возврата денежных средств.