Как вернуть бракованный немецкий ламинат в магазин после укладки: возврат денег и поиск виновных.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен ламинат, и предъявить претензию. В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 19), вы имеете право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки, если гарантийный срок не указан. В данном случае, если замки на ламинате оказались бракованными и причиной этого является производственный дефект, магазин обязан принять вашу претензию и провести экспертизу для установления причин брака. Если экспертиза подтвердит наличие производственного дефекта, вам должны вернуть деньги за ламинат или заменить его на новый. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в органы государственного контроля и защиты прав потребителей.

1. Документы, подтверждающие покупку ламината в данный магазин (кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ, удостоверяющий факт приобретения товара).
2. Заявление с претензией на возврат денежных средств или замену товара. Образец такого заявления можно найти на сайте Роспотребнадзора.

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
   2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».