Как вернуть Айфон SE на следующий день после покупки: советы и рекомендации

Подробности обращения и ответы юристов.

"Как можно вернуть сотовой телефон, также известный как радиостанция носимая или под кодом 657140, на следующий день после покупки, если продавец отказывается принимать его, объясняя это технической сложностью товара и невозможностью возврата или обмена? Кроме того, как уточнить, относится ли этот продукт к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры?"

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин и без уплаты каких-либо дополнительных расходов за исключением расходов на возврат товара продавцу, если иное не оговорено договором между продавцом и потребителем. Классификация товаров по ОКП не является основанием для отказа продавца от возврата товара. Продавец обязан принять Айфон SE надлежащего качества обратно и вернуть потребителю уплаченную за товар сумму. Если продавец оставляет свои претензии на соответствие товара ОКП, потребитель может произвести замену товара на аналогичный товар другой марки и модели либо вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей" и к договору купли-продажи, заключенному с продавцом.

Согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а после передачи товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, а также в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

Следовательно, если покупатель вернул Айфон SE на следующий день после покупки, то он имеет право на возврат товара и возврат денег. Кроме того, необходимо рассмотреть условия договора купли-продажи, возможно, там прописаны дополнительные условия возврата товара. Если продавец отказывается принять товар, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также заявление о защите прав потребителей, если потребуется обращаться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы