Как вернуть аванс за установку оконных рам: расторжение договора и права потребителя

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", если продавец (или исполнитель) не исполнил свои обязательства в срок, установленный договором или законодательством, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

Поэтому, в данном случае, по закону потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата аванса, так как установка окон не была выполнена в срок, установленный договором.

Для возврата аванса нужно обратиться к продавцу/исполнителю и направить ему письменный запрос с требованием о возмещении уплаченной суммы. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченного аванса.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на установку оконных рам, в котором указаны срок выполнения работ и условия возврата аванса.
2. Заявление о расторжении договора, которое было написано за 3 дня до окончания срока выполнения работ.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если исполнитель не выполнил обязанности в установленный срок, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченного аванса. В данном случае, поскольку исполнитель не выполнил обязательство в установленный срок, вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченного аванса.

Однако, необходимо отметить, что в соответствии с условиями договора, срок выполнения работ составляет 25 рабочих дней, и условия устной договорённости не были официально зафиксированы в письменном виде. Исходя из этого, следует руководствоваться теми условиями, которые были оговорены в договоре.

Надо обратиться к исполнителю с претензией и предложить ему вернуть уплаченный аванс. Если он отказывается это делать, то необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате аванса.

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "О договоре подряда".

Статья 475 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Статья 481 ГК РФ "Об исполнении обязательств по договору подряда", в части, касающейся права заказчика на расторжение договора без определения срока, если исполнитель не исполнил обязательство в установленный срок и отказался исполнить его после установленного дополнительного срока.

Также, следует руководствоваться пунктом 3 статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1, который гласит, что при прекращении договора по инициативе потребителя в случаях, предусмотренных статьёй 32 и 44 этого Федерального закона, продавец (исполнитель, подрядчик) обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар (работу, услугу), в течение семи дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.