Решение спора о поставке оконных блоков: договор, претензия, суд. Как защитить права потребителя

Какие действия необходимо предпринять, если исполнитель не выполнил работу по договору на поставку оконных блоков и не предоставил чек, а после отправки досудебной претензии и жалобы в полицию на ООО за мошенничество, полиция отказалась проводить проверку, иск в суде был отклонен, но исполнитель вернул часть денег переводом и не удалось доказать нарушение прав потребителя со стороны ответчика?

| Руслан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Отсутствие чека не лишает права на возмещение ущерба, но увеличивает сложность доказывания факта оплаты. Для покупателя важно сохранять все документы, связанные с покупкой, включая переписку и подписанный договор. Однако, в данной ситуации суд не нашел достаточных доказательств внесения в счет исполнения условии договора подряда суммы в размере превышающим 25 000 руб., в связи с чем основания для взыскания денежных средств свыше указанной суммы не имеется. Для защиты своих прав покупатель может обратиться в арбитражный суд (если речь идет о юридическом лице) или гражданский суд (если это физическое лицо). Однако перед обращением в суд необходимо тщательно подготовиться и представить все возможные доказательства наличия договора и оплаты, а также попробовать решить спорную ситуацию досудебно. Дополнительно возможно обратиться к органам власти, таким как Роспотребнадзор или ФАС России. Но перед тем как принимать какие-либо действия, необходимо ознакомиться с законодательством и консультироваться с юристом для выбора оптимальных действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

  1. Копия договора на поставку оконных блоков, подписанная обеими сторонами.
  2. Корреспонденция между сторонами, включая отправленную досудебную претензию.
  3. Документ, подтверждающий перевод части суммы возврата по договору.
  4. Решение суда об отказе в удовлетворении иска.

Отсутствие чека не означает, что доказать ничего нельзя. Однако это может осложнить процесс доказательства. В вашем случае необходимо собрать дополнительные доказательства о том, что ООО не выполнило свои обязательства по договору.

Чтобы вернуть деньги, вы можете обратиться с заявлением о взыскании денежных средств в суд. Для этого необходимо иметь доказательства того, что ООО не выполнило свои обязательства по договору. При подаче заявления вы можете приложить к нему все имеющиеся доказательства, включая договор, корреспонденцию и решение предыдущего суда.

Чтобы ухудшить жизнь ООО, можно попробовать обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на неправомерные действия компании или в Российскую ассоциацию по защите прав потребителей. Однако, прежде чем принимать такие действия, необходимо тщательно оценить свои возможности и риски.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 420 ГК РФ о договоре купли-продажи. 2.1. Статья 404 ГК РФ о претензионном порядке. 2.2. Статья 159 УПК РФ о порядке принятия заявлений о преступлениях в органах внутренних дел.
  2. Статья 810 ГК РФ о возврате денежных средств.
  3. Статьи 194-198 ГПК РФ о судебном процессе.

Отсутствие чека не является препятствием для защиты своих прав. В данном случае была отправлена досудебная претензия и подан иск в суд, что является правильным подходом. Если иск был отклонен, можно обжаловать решение в вышестоящей судебной инстанции. Кроме того, можно обратиться в органы государственной власти по вопросу нарушения прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы