Выявлены царапины оконных блоков в новостройке: как получить компенсацию по закону о защите прав потребителей?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете требовать от застройщика устранения указанных недостатков либо возмещения денежного эквивалента в размере стоимости их устранения. Для этого необходимо направить застройщику письменное требование, в котором указать все обстоятельства и доказательства нарушений со стороны застройщика, а также срок для устранения дефектов. В случае если застройщик не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в судебные органы. При этом, необходимо учесть, что если застройщиком была подписана акт приемки-передачи квартиры без замечаний, это может означать, что некоторые из установленных Вами дефектов не представляют собой нарушения стандартов качества и не могут рассматриваться как основания для взыскания компенсации. Также обратите внимание на то, что сроки для предъявления требований ограничены, поэтому лучше обратиться к юристу специалисту в кратчайшие сроки после подписания акта приемки-передачи квартиры.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на строительство квартиры в новостройке.

2. Акт приемки-передачи квартиры в новостройке.

3. Претензия, направленная застройщику в день подписания акта приемки передачи.

4. Документы, подтверждающие наличие царапин на оконных блоках во всех комнатах и на балконе (например, фотографии, акт осмотра и т.д.).

5. Корреспонденция с застройщиком и его УК, в которой они отказываются устранять выявленные недостатки.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, застройщик обязан устранить недостатки строительства, если они были выявлены в течение гарантийного срока (5 лет). Если застройщик отказывается устранять недостатки, потребитель вправе требовать компенсации стоимости их устранения или снижения стоимости жилого помещения. Для этого можно обратиться в суд, предоставив необходимые доказательства. В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и оказания помощи в защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение убытков в случае наличия недостатков товара либо невозможности его использования по назначению.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав посредством обращения в суд, а также через органы государственной власти, органы местного самоуправления, ассоциации (союзы) потребителей.