Установка оконных блоков на лестничных пролетах: проблемы с водой за фасадом и решения

Уважаемый заказчик,

В соответствии с договором, заключенным между вашей организацией и ЖСК, ваша организация оказывает услуги по установке оконных блоков на лестничных пролетах. Вам известно, что для установки оконных блоков на лестничных пролетах использовались размеры и свесы отливов, указанные в коммерческих предложениях, подписанных вами и ЖСК после замеров в обоих домах.

Причиной намокания стен дома, на которые устанавливались оконные блоки во втором доме, могли послужить форс-мажорные обстоятельства, в частности, обильные осадки в виде дождя. Исходя из этого, мы считаем, что ваша организация не имеет ответственности за возможные повреждения стен дома.

Однако, мы уважаем право заказчика на качественную услугу, поэтому предлагаем выполнить дополнительные работы по установке выносных отливов, бесплатно. Это позволит предотвратить возможное повторение ситуации в будущем, а также удовлетворить интересы заказчика.

С уважением,

[название организации]

Для решения данного вопроса организации следует иметь следующие документы:

1. Договор между организацией и ЖСК о проведении капитального ремонта, включая все прилагаемые к нему документы (техническое задание, акты осмотра, сметы и т.п.);
2. Коммерческие предложения по установке оконных блоков на лестничных пролетах, подписанные заказчиком.

Для написания ответа на претензию организации следует руководствоваться следующими моментами:

1. Указать, что природные катаклизмы могут являться форс-мажорным обстоятельством, не зависящим от воли сторон договора, и в данном случае вызвало нарушение условий договора.
2. Ссылаться на действия, предпринятые организацией для выполнения работ в соответствии с договором и относительно размеров и свесов отливов указанных в коммерческих предложениях.
3. Уточнить, что в первом доме стены не намокли, что говорит о том, что осадки были не такой же интенсивности, как во втором доме, что также могло произойти в косые дожди в направлении свеже поставленных окон.
4. Объяснить, что благодаря установке оконных блоков на лестничных пролетах увеличивается комфортность проживания жителей, что является одной из главных задач организации при проведении капитального ремонта.

Таким образом, организация должна привести все необходимые доказательства того, что действия организации соответствовали условиям договора и были вызваны форс-мажорным обстоятельством, чтобы защитить свои интересы в данном споре.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 306, 307, 310 и 449;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", в частности статьи 18 и 22;
• Постановление Правительства РФ от 16.09.2014 № 871 "Об утверждении Правил содержания и ремонта общего имущества многоквартирных домов и иных объектов недвижимости".

Однако, чтобы дать более точный и полный ответ, необходимо более подробно изучить ситуацию и имеющуюся документацию, обратившись за консультацией к специалисту в данной области.