Как вернуть аквашузы в магазин при не подходящем размере и возможность возврата

Можно ли вернуть новые аквашузы в магазине, если они не подходят по полноте и магазин ссылается на то, что вещи для воды не подлежат возврату?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Отказывать в возврате товара с объективными причинами (например, несоответствие размеров) незаконно и может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Кроме того, Закон также предусматривает обязанность продавца информировать покупателя о праве вернуть товар в соответствии с законом. Если магазин отказывается принять товар без объективных причин, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, защитить свои права в судебном порядке или попробовать решить вопрос в мирном порядке через консультацию с юристом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Самым важным документом в данном случае будет чек или кассовый чек, подтверждающий факт и условия покупки аквашузов.

  2. Также могут потребоваться другие документы, подтверждающие приобретение товара, например, бонусные карты или квитанции.

  3. Если у продавца есть какие-либо установленные правила возврата товара, это может быть предложение или условие продажи, которые также могут потребоваться для решения данного вопроса.

В любом случае, если продавец отказывается принять товар, то вам может помочь обращение в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы в данном случае:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 18 Закона РФ "О распорядительных воздействиях на экономику";

Статья 7 Закона РФ "О торговле".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы