Как ускорить доставку заказанного ПВХ окна без даты исполнения: основанные на законе подходы

Как я могу ускорить процесс исполнения заказа моего ПВХ окна, если доставка задерживается, а в договоре не указана дата исполнения заказа? Какой закон мне может помочь в этой ситуации?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, поставщик должен выполнить условия договора в соответствии с сроками, определенными сторонами, если иное не оговорено в договоре. В случае просрочки исполнения обязательства заказчик вправе потребовать от поставщика уступки или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных задержкой. Рекомендую обратиться в магазин с письменным требованием об исполнении договора в соответствии с условиями, оговоренными сторонами, и указанием готовности обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на поставку ПВХ окна, который был заключен между заказчиком и магазином. Если в договоре отсутствует срок исполнения, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации.

В соответствии статьей 454 Гражданского кодекса РФ, в случае, если в договоре не определен срок исполнения обязательства, то обязательство должно быть исполнено в разумный срок.

Также следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и уточнить, не были ли нарушены права потребителя в случае неисполнения обязательства в срок. В соответствии с Законом, магазин обязан исполнить свои обязательства в указанный срок, который может быть разумно определен исходя из характера товара и условий его производства и доставки.

Для решения данной ситуации следует потребовать от магазина исполнения обязательства в разумный срок, установленный законодательством РФ, и в соответствии с условиями договора на поставку ПВХ окна. Если магазин не исполняет свои обязательства, то потребитель имеет право требовать возврата денег или расторжения договора. В случае если с продавцом не удается решить спор, потребитель может обратиться с жалобой в суд или в уполномоченные органы государственной власти.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть следующие документы:

  1. Договор на поставку окна между заказчиком и продавцом;
  2. Переписку или записи телефонных разговоров с продавцом, где присутствует информация об обещанном сроке поставки окна.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец обязан исполнить обязательства, предусмотренные договором на поставку товара в установленный договором срок. В случае, если продавец не исполнил своих обязательств в установленный срок, покупатель вправе потребовать исполнения договора с установлением нового срока исполнения или расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Однако, в данном случае, исполнительный срок поставки окна не был установлен договором, поэтому необходимо доказать устные договоренности между заказчиком и продавцом об обещанном сроке исполнения.

Таким образом, рекомендую продолжать диалог с продавцом, уточнить новый срок поставки окна и сохранять документы, подтверждающие переписку и телефонные разговоры с продавцом, чтобы иметь возможность обосновать свои требования в случае нарушения сроков исполнения договора. Если продавец не исполняет свои обязательства по договору, вам следует обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 432, 433, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют исполнение обязательств и ответственность за нарушение сроков исполнения, а также статьи 19, 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые устанавливают гарантии качества товаров и услуг, сроки их оказания и порядок требования исполнения обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 301-308) - обязательства о результате, сроки исполнения обязательств, последствия просрочки исполнения обязательств;
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25) - права потребителя на исполнение договора в срок, ответственность продавца (исполнителя) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.8) - ответственность продавца (исполнителя) за несоблюдение сроков выполнения обязательств по договору с потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы