Как убрать конденсат в холодильнике Хитачи: советы от мастера Рембыттехники

Что делать, если в холодильнике Хитачи, который куплен с гарантией на 1 год, образуется конденсат в отделении для овощей, а мастер из Рембыттехники советует запаковывать овощи в пакеты, а при обращении в платные центры по ремонту холодильников сообщают, что конденсата быть не должно? И как быть с диспетчером, который угрожает штрафом за ложный вызов, если проблема все же существует, а холодильник no-frost, а продукты нужно запаковывать, чтобы не высыхали?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный устранение товара, если товар не соответствует условиям договора или имеет недостатки. Если мастер из Рембыттехники не устранил недостаток, или недостаток повторился, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели. Потребитель также имеет право на компенсацию убытков, которые могут быть возмещены в судебном порядке.

Рекомендуется обратиться к продавцу (магазину), в котором был приобретён холодильник, и запросить замену холодильника, либо устранение недостатка в соответствии со статьёй 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если такой возможности нет, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся:

  1. Договор купли-продажи холодильника Хитачи.

  2. Гарантийный талон на холодильник Хитачи.

  3. Документы, подтверждающие вызов мастера из Рембыттехники.

  4. Документы, подтверждающие звонки в платные центры по ремонту холодильников и полученные от них ответы.

  5. Фотографии, видео или письменные доказательства наличия конденсата в отделении для овощей холодильника.

После получения всех необходимых документов, стоит обратиться в официальный сервисный центр производителя холодильника Хитачи, предоставив им все вышеуказанные документы.

Также стоит обратить внимание на то, что у потребителя есть право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, если обнаружены существенные недостатки товара, которые не могут быть устранены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для данного случая, зависят от конкретной ситуации и основываются на законодательстве о защите прав потребителей. Следующие статьи могут быть применимыми в данном случае:

  1. Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков";

  2. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Гарантийный срок и порядок устранения недостатков товаров";

  3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на выбор способа устранения недостатков";

  4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за нарушение прав потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы