Как требования потребителя по Закону Защиты прав должны быть удовлетворены в течение 10 дней: разногласия между продавцом и потребителем

Согласно главе II статьи 22 Закона о Защите Прав Потребителей требования потребителя, включая возврат денежных средств, должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Закон не указывает о рабочих или нерабочих днях, следовательно, подсчет временного периода должен включать в себя все календарные дни. Таким образом, продавец не прав, 10 дней - это календарные дни, включая выходные и праздничные дни.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Закон "О защите прав потребителей".

2) Договор или кассовый чек о покупке товара или услуги.

3) Документы, подтверждающие дату покупки и предъявления требования о возврате денежных средств (например, письменное заявление).

4) Правила внутреннего распорядка продавца, если они есть.

Из текста статьи 22 закона "О защите прав потребителей", следует, что требования потребителей, в том числе возврат денежных средств, должны удовлетворяться в течение 10 дней. При этом закон не указывает, что эти 10 дней должны быть рабочими днями.

Таким образом, продавец не прав и должен удовлетворить требование потребителя возврата денежных средств в течение 10 дней календарных дней со дня предъявления требования. Если продавец отказывается возвращать деньги, потребитель может обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Гражданский кодекс РФ.