Как справиться с банковской задолженностью и избежать бесконечных звонков от банка?

Что делать, если банк звонит мне недостоверную информацию о задолженности, используя автоответчик, и начал доставать звонками после того, как звонил мой знакомый, и при этом звонят большое количество раз за короткий период времени? Какие действия я могу предпринять?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, я не могу давать конкретных рекомендаций относительно данного случая, не имея полной информации о нем. Однако, если у вас нет задолженности перед банком, вы можете обратиться в банк с запросом на выяснение ситуации и доказательства того, что вы не являетесь должником. Если банк будет продолжать неправомерно требовать у вас выплату и/или досаждать звонками, вы можете обратиться в регулирующие органы, такие как Центробанк или Федеральная служба судебных приставов, защищающие права потребителей в сфере банковских услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, у которого была произведена задолженность, и запросить информацию о задолженности и о том, кто является должником. Если информация, полученная от банка, не соответствует действительности, необходимо документально подтвердить отсутствие задолженности и обратиться в банк с просьбой устранить данную проблему. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав в случае нарушения законодательства о персональных данных или прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 17.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя на получение информации" и статья 19.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка наблюдения за частной жизнью граждан".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы