Как избавиться от бесконечных звонков после покупки сим-карты: советы и рекомендации

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как недобросовестные действия со стороны персонала предприятия, которое предоставляет Вам услуги связи. С целью прекращения надоедливых звонков, Вам следует обратиться в офис данного предприятия и письменно запросить информацию о причинах звонков, а также требовать прекращения надоедливых звонков. В случае непринятия соответствующих мер, Вам может быть полезно обратиться в Роскомнадзор и обратиться за помощью в защите Ваших прав.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в мобильного оператора, у которого была приобретена сим-карта, с жалобой на некорректное поведение колл-центра и требовать прекратить их действия. Кроме того, стоит сохранять все сообщения или записи звонков для дополнительной документации и возможной обратной связи с мобильным оператором. Если действия колл-центра продолжаются и мобильный оператор не предпринимает мер, необходимо обратиться к правоохранительным органам для защиты своих прав и интересов. Важно также помнить, что согласно законодательству Российской Федерации, обращения с нецелевыми звонками или сообщениями могут квалифицироваться как административное правонарушение или даже уголовное преступление.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 152.1. Неприемлемые действия при осуществлении телефонных коммуникаций (часть 2) - преследование лица в телефонных коммуникациях путем неоднократного осуществления телефонных звонков по поводу, не имеющему отношения к целям их профессиональной деятельности, либо осуществление таких звонков с преследованием цели причинения морального вреда или иных неприемлемых последствий.

Статья 17.1. Охрана прав потребителей - право потребителя на защиту своих интересов от недобросовестных действий продавцов (исполнителей), производителей, исполнителей работ, ответственных лиц.

Статья 18.8. Неправомерное сбор, использование, хранение и распространение информации - запрещение сбора, использования, хранения и распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных.