Как составить претензию из-за недостающих дверей в навесных шкафчиках мебели

Как заставить продавца довезти недостающие 3 двери на навесные шкафчики, если они были заказаны в феврале, а после обращения к продавцу через 2 месяца были привезены только 2 двери, а продавец избегает встреч и кормит обещаниями? Как правильно составить претензию?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы предъявить претензию продавцу, рекомендуется изложить следующие аргументы:

  1. Указать дату заказа и дату поставки мебели.
  2. Указать, что в результате сборки было установлено, что три фасадных двери отсутствовали в поставке.
  3. Указать, что после обращения к продавцу, в течение двух месяцев, были привезены только две двери.
  4. Указать, что продавец постоянно обещает привезти оставшуюся дверь, но не выполняет своих обещаний.
  5. Указать, что на основании закона "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителя необходимыми деталями и комплектующими в течение разумного времени после получения жалобы.
  6. Затребовать от продавца в короткие сроки довезти недостающую деталь до потребителя.
  7. Указать возможные последствия для продавца, включая обратиться в соответствующие органы правосудия, если продавец продолжает игнорировать обязательства перед потребителем.

Претензию рекомендуется составить в письменной форме с подтверждением её доставки продавцу. Если продавец не выполняет обязательства в достаточный срок, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, следует составить претензию в письменном виде и отправить ее продавцу/производителю мебели. В претензии следует указать:

  1. Дату заказа мебели, а также дату ее получения.
  2. Факт отсутствия 3 дверей на навесные шкафчики (фасады).
  3. Обратившись к продавцу, причины отсутствия трех дверей, данные обещания о довозе, а также даты переговоров.
  4. Требование довезти недостающую деталь (3 двери) в установленный срок, указав дату его завершения.
  5. Если продавец все еще отказывается довезти недостающие двери или не реагирует на претензию, возможно потребуется обратиться в суд.

При составлении претензии рекомендуется обратиться к специалисту (юристу), который сможет оказать юридическую помощь в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца" Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товаров" Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы