Как составить иск при отказе в претензии из-за некачественного товара и потребовать вернуть оригиналы документов?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать возврата денег за некачественный товар в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи по надлежащему качеству. При этом, продавец обязан рассмотреть претензию покупателя и при отказе предоставить покупателю мотивированный ответ. Если покупатель обратился в суд с иском по данному вопросу и судом было установлено нарушение прав покупателя, то продавец должен вернуть деньги за некачественный товар. Относительно вопроса о возврате документов, в случае если все необходимые документы представлены в копиях, то продавец не имеет права требовать от покупателя предоставления оригинальных документов. Однако, принятие решения по данному вопросу может зависеть от места приобретения товара, от политики конкретного магазина и других обстоятельств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку товара (например, кассовый чек, контракт, счет-фактуру и т.п.);

2. Документы, связанные с решением претензионного вопроса (например, письменное заявление о претензии, ответ продавца на претензию, документы, подтверждающие проведенную экспертизу и т.п.);

3. Исковое заявление и судебные документы, связанные с рассмотрением иска.

Если автор вопроса указала, что имеются оригиналы всех документов, необходимых для решения вопроса, то продавец имеет право потребовать предоставления этих оригиналов для рассмотрения возврата денег за некачественный товар. Однако, если автор вопроса сомневается в правомерности требований продавца, то ей следует обратиться за квалифицированной юридической помощью.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303, 304), Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25).