Как решить вопрос с возвратом кухни в магазин: отказ продавца, неверные размеры и дефекты

Если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин с претензией и предоставить доказательства некачественного товара, например, фотографии и документы об оплате. В случае отказа магазина вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухонной мебели, если такой был заключен.
2. Кассовый и/или товарный чек, подтверждающий факт оплаты кухни.
3. Претензионное письмо, в котором должны быть указаны претензии к продавцу в связи с несоответствием кухни описанию и отсутствием возможности использовать ее по причине неверных размеров.
4. Если была заказана доставка кухни вместе с ее установкой, то необходимы документы, подтверждающие условия доставки и монтажа товара.

Затем необходимо обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврата денежных средств. В случае отказа продавца можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".