Как решить вопрос оплаты ремонта после поломки автомобиля и манипуляций в автосервисе?

Что делать, если у меня возникла поломка автомобиля после замены масла в автосервисе, есть ошибка трансмиссии и невозможность переключения скоростей, а сотрудник автосервиса проводил манипуляции под капотом перед возникновением проблемы, но отказывается оплатить ремонт, ссылаясь на возраст автомобиля, и не было составлено никаких актов приема передачи авто или предоставлен заказ-наряд? Кто должен оплатить ремонт автомобиля?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации ответственность за возникшую неисправность на автомобиле несет автосервис. Сотрудники сервиса выполняли работы по замене масла в двигателе и при этом произвели неправильные манипуляции, которые привели к появлению ошибки трансмиссии и остановке автомобиля. Также, отсутствие оформленных документов (акта приема-передачи автомобиля и заказ-наряда) на услуги, проведенные автосервисом, может свидетельствовать о нарушении прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, автосервис обязан произвести ремонт автомобиля за свой счет. Потребитель имеет право требовать возмещения убытков, возникших в результате некачественного выполнения работ и нарушения сроков их выполнения. Я рекомендую обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в суд в случае отказа автосервиса бесплатно устранить неисправность на автомобиле, так как потребитель защищен законом в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, первым делом, необходимо составить претензионное письмо в автосервис, в котором следует указать, что при обслуживании автомобиля на сервисе у вас произошла неисправность, которая привела к поломке и требует ремонта, и что со своей стороны вы не допускали неправильной эксплуатации автомобиля.

Также следует запросить у сервиса копию заказ-наряда и акт приема-передачи, если они были составлены. В случае отказа автосервиса, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных неправильной работой сервиса.

В данной ситуации ответственность за поломку несет автосервис, так как неправильные действия и небрежность его сотрудников привели к поломке. В соответствии с законодательством РФ, автосервис должен производить ремонт автомобиля согласно согласованным условиям, обязательства по обслуживанию и гарантии обеспечивать качеством работ и нести ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 303 и 304 Гражданского кодекса Российской Федерации о несостоятельности исполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы