Как решить ситуацию с неплатежеспособным клиентом и приостановлением договора: полезные техники и юридические аспекты

"Как поступить в случае утверждения клиентом о своей неплатежеспособности и инициирования им приостановления договора с 1 февраля, если в договоре не предусмотрен возврат за неполученные услуги, а клиент просит вернуть деньги за период с февраля по июнь? Компания сталкивается с подобной ситуацией впервые, как грамотно ответить клиенту со ссылкой на статьи РФ?"

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый клиент!

Согласно законодательству РФ, гражданин или юридическое лицо считается неплатежеспособным, если не может исполнить свои денежные обязательства перед кредиторами в полном объеме. В случае объявления о банкротстве, процедура рассмотрения требований кредиторов и возврата денежных средств осуществляется в соответствии с законом «О несостоятельности (банкротстве)».

Относительно приостановления действия договора с 1 февраля мы должны отметить, что в нашем договоре не предусмотрена возможность возврата авансовой оплаты, в случае прекращения деятельности заказчика.

Однако, мы готовы искать варианты решения данной ситуации и выхода из нее, путем пересмотра условий нашего договора. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию о ситуации и возможностях возврата денежных средств в более ранний срок.

С уважением, [Название организации/адвокатской конторы].

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует запросить копию договора с клиентом и выяснить наличие каких-либо дополнительных соглашений или документов, регулирующих порядок возможной расторжения договора и возврата денежных средств.

В соответствии с п. 3 ст. 32 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), договор должен содержать все существенные условия, включая порядок расчетов между сторонами. Поэтому в случае, если договором не предусмотрен порядок возможной расторжения и возврата денежных средств, то следует руководствоваться общими нормами ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, если исполнение обязательства стало невозможным в связи с обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, то договор должен быть расторгнут, а полученные денежные средства должны быть возвращены. При этом, обязательства сторон по возмещению убытков сохраняются.

Таким образом, если клиент находится в ситуации неплатежеспособности, которая явилась причиной его невозможности исполнить договор, то следует рассмотреть возможность расторжения договора и возврата денежных средств за период невыполненной услуги. В случае, если договор не предусматривает порядок расторжения и возврата денежных средств, следует руководствоваться нормами ГК РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса РФ: "Возврат непродовольственного товара надлежащего качества", если договор предусматривает такую возможность;

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: "Возврат денежных средств при недействительности условия договора или отказе от его исполнения", если условия договора являются недействительными;

Статья 1069 Гражданского кодекса РФ: "Изменение или расторжение договора по инициативе одной из сторон", которая устанавливает порядок изменения или расторжения договора в случае прекращения деятельности одной из сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы