Как решить проблемы с услугами: выдача чека, документы, способы оплаты и возврат денег

Почему я не могу получить чек за услугу и документы, а оплатить можно только наличными или переводом? Кроме того, винилы начали откалываться, есть ли возможность вернуть деньги?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (3)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы получили услугу ненадлежащего качества, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право потребовать замены услуги, а если это невозможно - возврата денежных средств. Вам стоит обратиться к представителям организации, которая предоставила вам услугу, и потребовать исправления ситуации. Если они отказывают вам в этом, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Что касается чека за услугу, то организация должна выдать его вам при оказании услуги, если это не произошло, вы можете также потребовать его выдачи или указания причин отказа в выдаче.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению винилов с указанием условий оплаты и гарантий на качество продукции.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг и сумму, уплаченную за изготовление винилов.

  3. Фотографии или другие доказательства, подтверждающие тот факт, что винилы начали откалываться в течение короткого времени после покупки.

На основании этих документов Вы можете обратиться к продавцу услуг с требованием обмена бракованного товара или возврата денег. Если продавец не согласен на удовлетворение вашего требования, Вы можете обратиться к суду за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Доказательства оплаты за услугу (квитанция об оплате, банковский перевод или иной документ, подтверждающий оплату).
  2. Доказательства о том, что заказанные винилы не соответствуют заявленным требованиям (фотографии дефектов на поверхности винилов, свидетельские показания, наличие других доказательств и т.д.).
  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факты, связанные с проблемой.

На основании предоставленных доказательств, вы можете обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги в соответствующем порядке. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд и подать исковое заявление о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению виниловых наклеек. Если договор отсутствует, то необходимо иметь документы, подтверждающие факт оказания услуг.

  2. Документы, подтверждающие оплату за услуги.

  3. Документы, подтверждающие факт откалывания виниловых наклеек.

  4. Заявление об оспаривании операции по оплате или требование об устранении недостатков.

На основании представленных документов можно обратиться в суд или комиссию по защите прав потребителей с требованием вернуть деньги за услугу или устранить недостатки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 10 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на обеспечение безопасности товаров"), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при заключении договора"), статья 28 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"). Кроме того, может быть применим Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно разделы, касающиеся договоров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества; - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца выдавать покупателю чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Обязательства о оказании услуг", статья 793 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства", статья 1024 Гражданского кодекса РФ "Условия договора".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, товар ненадлежащего качества должен быть заменен продавцом или возвращен покупателю в соответствии с соглашением сторон или требованием покупателя в случаях, предусмотренных законом. При этом покупатель вправе требовать оплаты причиненных ему убытков, включая расходы на возврат товара продавцу, при условии предъявления документов, подтверждающих эти расходы. Отсутствие терминала для оплаты и отсутствие выдачи чека за услугу могут свидетельствовать о нарушении прав потребителя. Рекомендуется обратиться в органы государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы считаете, что винилы были изготовлены ненадлежащим образом и не соответствуют договоренностям, то вы имеете право обратиться к исполнителю с требованием вернуть денежные средства за некачественную услугу или заменить изделие максимально быстро и качественно. В случае отказа исполнителя, вы можете обратиться в суд. Также, отсутствие выданного чека на оплату услуги является нарушением закона в области финансовой отчетности и может быть также оспорено в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы