Как защитить свои права в бизнесе: возврат оплаты, проблемы с услугами и франшизой

"I'm interested in the franchise conditions, but I have some concerns. Firstly, I transferred the payment to the director's personal card. Secondly, the services provided were not of high quality as promised in the commercial proposal. Thirdly, they refuse to refund my payment. Lastly, they sent me a contract and an act of completed work, which were not signed. What should I do?"

| Ананий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данная ситуация может быть подведомственной различным правовым областям, таким как гражданское право, право потребителей, а также уголовное право в зависимости от обстоятельств. Однако, если в данном случае были нарушены права потребителя, в соответствии с законодательством РФ можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Важно учитывать, что предоставление мошеннических услуг, нарушение прав потребителя, а также другие противоправные действия могут привести к уголовной ответственности для виновных лиц.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы и действия:

  1. Копия коммерческого предложения, в котором были указаны условия франшизы и оплата за них.
  2. Копия договора на услуги и акта выполненных работ, которые Вам были отправлены, но которые Вы не подписывали.
  3. Копия платежного поручения о переводе оплаты с Вашей карты на карту директора ООО.
  4. Письменное заявление о проблеме и запрос о возврате средств или исполнении услуг по коммерческому предложению.
  5. Сохраните все электронные сообщения и документы, связанные с данной сделкой.
  6. Если продавец возврата денег отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Значительное влияние на результат решения данного вопроса будет иметь конкретный текст и содержание договора на оказание услуг. Поэтому, я могу предоставить более точную информацию и рекомендации о возможности защиты Ваших прав только после ознакомления с полным текстом договора и другими документами, указанными выше.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: Статья 308. Договор франчайзинга Статья 303. Гарантии продавца (исполнителя при выполнении работ, оказании услуг) Статья 316. Признание договора недействительным Статья 429. Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства Статья 431. Оплата услуг, выполненных без договора на предоставление услуг

Также, возможно, имеются соответствующие статьи Уголовного кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей", в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы