Как решить проблемы с рейсами: задержки, опоздания, смена билетов и возможность возврата денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если рейс задерживается по погодным условиям, это считается форс-мажорной ситуацией, т.е. непредсказуемым обстоятельством, которое лежит вне контроля авиакомпании. В связи с этим случай задержки рейса не является основанием для получения компенсации за причинение неудобств и возмещения дополнительных затрат на перебронирование. Однако, каждая авиакомпания имеет свои правила и политику по отношению к задержкам рейсов, и они могут предоставлять компенсации в зависимости от периода задержки и других факторов. Рекомендуем связаться с авиакомпанией и узнать о возможности получения компенсации и возмещения расходов.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Билет на рейс Воронеж-Москва и билет на рейс Москва-Тель-Авив;
2. Квитанция об оплате штрафов за смену даты и времени вылета;
3. Документ, подтверждающий задержку рейса, например, сертификат задержки рейса от авиаперевозчика.

В соответствии с законодательством РФ (Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ "О порядке осуществления регулируемых государством цен (тарифов) на транспортные услуги"), пассажиры имеют право на компенсацию расходов, связанных с задержкой рейса, если задержка составляет более 4 часов. Кроме того, если задержка рейса связана с действиями авиакомпании (например, при ремонте или технических неполадках), пассажир также может потребовать компенсацию за причиненные неудобства в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.02.2015 N 108 "О порядке компенсации пассажирам расходов, связанных с задержкой регулярных авиационных рейсов и (или) отменой таких рейсов".

Для получения компенсации Вам необходимо обратиться в авиакомпанию, через которую вы приобрели билеты на рейсы Воронеж-Москва и Москва-Тель-Авив.

Гражданский кодекс РФ статья 783 "Возмещение вреда, причиненного вследствие ненадлежащего исполнения обязательств". Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" статья 9 "Организация оказания услуг воздушного транспорта". Федеральный закон от 9 января 1991 года № 28-ФЗ "О гражданской авиации" статья 243 "Ответственность перевозчика за задержку пассажира".