Как решить проблемы с покупкой телевизора в кредит через Мвидео: возврат денег и расторжение договоров.

Добрый вечер. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае невыполнения продавцом своих обязательств по доставке товара, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы или требовать безвозмездной доставки товара. Кроме того, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы можете расторгнуть договор с магазином и банком и потребовать полного возврата уплаченных денежных средств в том случае, если установленный договором срок исполнения обязательств не выполнен по вине продавца. В данной ситуации рекомендуем обратиться к юридическому консультанту для получения более подробной правовой помощи.

Для решения данной проблемы следует собрать и подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи/кредитного договора, подписанного вами и продавцом/банком;
2. Копию заказа, подтверждающего покупку телевизора в интернет-магазине Мвидео;
3. Копии всех переписок с сотрудниками магазина и банка, связанные с данной ситуацией;
4. Документы, подтверждающие факт оплаты, например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.

На основании этих документов следует обратиться к компетентному специалисту, который окажет юридическую помощь в данной ситуации и предоставит рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, будет целесообразно отправить формальное письмо в Мвидео и банк с требованием вернуть деньги и расторгнуть договор. Если ответ не поступит или будет отрицательным, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребитель.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи" и статьи 810-824 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору займа". Также могут применяться статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" и иные нормативно-правовые акты.