Как решить проблемы с необязательным агентством: возврат денег и пути обращения

Если агентство не выполнило свои обязательства и отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд и подать исковое заявление против данного агентства. Также можно обратиться к Роспотребнадзору или другим релевантным органам защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в восстановлении своих прав и интересов. Важно иметь доказательства провинившегося агентства и все необходимые документы для подачи иска.

В данном случае рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор, заключенный с агентством, в котором описаны условия оказания услуг и условия возможного расторжения договора;

2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), обменянную между вами и агентством, связанную с оказанием услуг и претензиями по невыполнению обязательств;

3. Квитанции об оплате услуг, чеки, доказательства переводов или другие финансовые документы, связанные с оплатой услуг;

4. Заявление, в котором обращаетесь к агентству о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора и указание суммы, которую вы запрашиваете;

5. Ответное письмо или отказ агентства на заявление о возврате денежных средств.

Если попытки возврата денег через договоренности не приводят к успеху, можно обратиться в суд, представив вышеупомянутые документы в качестве доказательств в свою пользу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это статьи 422-424 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор поручения, а также статьи 15.1, 15.3. и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, в зависимости от обстоятельств дела, могут применяться и другие нормативные акты.