Как решить проблемы в отношениях с агентством по недвижимости: оплата комиссии, возврат денег и адреса организаций для обращения

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право требовать возврата оплаченной суммы в случае, если услуга, за которую вы заплатили, не была выполнена. Рекомендуется сначала обратиться к агентству и потребовать возврата средств, предоставив им соответствующую документацию. Если агентство не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на возврат оплаты.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор с агентством по недвижимости, подписанный Вами и представителем агентства.

2. Копию квитанции об оплате агентства в размере 18000 рублей.

3. Копию всех переписок, электронных писем и сообщений, которые Вы обменивались с представителями агентства.

4. Копию Вашего заявления в агентство о расторжении договора и возврате денежных средств.

5. Копии документов, подтверждающих отсутствие предоставленных Вам агентством услуг и факт неисполнения договорных обязательств.

После предоставления всех необходимых документов, необходимо обратиться в компетентный орган (например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) для получения правовой помощи и защиты Ваших прав. Также рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и подробной информации о возможных действиях в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре поручения"

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков"

Статья 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 10 Федерального закона "О рекламе"