Как решить проблемы с договором и интернет-компанией: роутер, подпись и возможное мошенничество

Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд. При подаче жалобы, укажите все факты, свидетельства и свидетелей, которые подтверждают Вашу позицию. Если Вы имеете достаточные доказательства мошенничества со стороны поставщика, Вы можете подать иск о признании договора недействительным в суде и требовании возмещения ущерба. В данном случае, рекомендую обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в этой области.

Для решения этого вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора с интернет-компанией.

2. Документы, подтверждающие наличие и условия поставки роутера, включая накладные, квитанции или договор.

3. Документы, которые подтверждают отсутствие полученного роутера, например, уведомление об отказе от поставки или заявление о том, что роутер не был получен.

4. Большую роль может сыграть экспертиза по подписи, которая поможет доказать факт мошенничества в случае, если подписание документов действительно было осуществлено без Вашего ведома.

5. Важным документом будет жалоба, которую можно предъявить компании, нарушившей договор, также жалобу можно подать в Роспотребнадзор и обратиться в суд, если решение компании окажется неудовлетворительным.

6. Любые другие документы, которые могут помочь в подтверждении Вашей позиции в данной ситуации.

Собранный пакет документов поможет Вам решить этот вопрос в Вашу пользу и доказать противоправные действия поставщика.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 18. Право потребителя на гарантийный срок на товар.

Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца.

Статья 20. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 28. Основания и порядок расторжения договора.