Как решить проблемы при покупке обуви в магазине Rieker: возврат товара, оформление бонусной карты и другие вопросы

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса РФ, если товар продан по цене, ниже установленной продавцом для такого товара установленного порядка, и этой ценой была оговорена цена в договоре купли-продажи, то продавец вправе потребовать у покупателя возврата товара либо выплаты разницы между договорной ценой и фактической ценой товара.

Однако, для принудительного взыскания суммы денег или товара, продавец должен обратиться в суд с иском. Дополнительно, сохраните все соответствующие доказательства (смски, записи звонков и тд.), они могут пригодиться в случае разбирательства данной ситуации в суде.

Кроме того, угрозы со стороны продавцов незаконны, и если они продолжают преследовать вас, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек от товара, приобретенного в магазине Rieker, подтверждающий стоимость покупки. 2. Анкета, которую Вы заполнили при оформлении бонусной карты в магазине, содержащая Ваши персональные данные. 3. История переписки и звонков с представителями магазина, где они просят оплатить дополнительные деньги за покупку.

Стоит отметить, что магазин не имеет права списывать с Вашей карты деньги без Вашего разрешения и подтверждения сделки. Если магазин настаивает на дополнительной оплате, может быть свидетелем нарушения прав потребителя со стороны продавца. В таком случае, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить правовую помощь.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

Статья 152.1 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи товаров".

Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение правил обработки персональных данных".

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество, совершенное с использованием банковских карт".