Как решить проблему запаха пластмасы в чайнике и получить компенсацию за некачественный товар

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара через банковскую карту другого человека, возврат денежных средств может быть осуществлен только на эту же карту. Однако, если товар является ненадлежащего качества (что в данном случае может быть подтверждено запахом пластмассы), покупатель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки и модели либо возврата денежных средств, даже если платеж был произведен с использованием банковской карты другого человека. В случае если магазин отказывает в исполнении обязательств по замене товара или возврату денежных средств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (например, чек или кассовый чек).

2. Документ, подтверждающий оплату товара (например, выписка из банковского счета или распечатка электронного платежа).

3. Документ, подтверждающий недостаток товара (например, акт осмотра товара или заключение эксперта о качестве товара).

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

5. Банковская карта, через которую была произведена оплата товара.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар с отказом от дефектного товара. Если магазин откажет вам в возврате денег, вы можете обратиться в жалобной книге магазина или в Роспотребнадзор. Если и это не даст результата, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 454 ГК РФ "Недостатки товара", статья 481 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору купли-продажи", статья 497 ГК РФ "Обеспечение исполнения обязательств". Также может быть применима статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".