Отзыв о электрическом чайнике: все плюсы и минусы, включая проблемы с водой и диагностику

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать устранения обнаруженных приобретенном товаре недостатков, а при невозможности устранения таких недостатков в разумный срок – замены на товар аналогичной марки, модели, а также требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. С учетом существующих недостатков приобретенного чайника электрического, потребитель имеет право требовать от продавца возврата денежных средств без диагностики товара. В случае отказа продавца от удовлетворения требований потребителя, последний вправе обратиться в суд.

Для решения этого вопроса потребуется следующая документация: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения электрического чайника; 2. Гарантийный талон (если был предоставлен); 3. Заявление о возврате товара и возврат денежных средств; 4. Копия документов, подтверждающих оплату (если оплата была произведена по безналичному расчету); 5. Доказательства неисправности чайника (фотографии, видео и т.п.).

Также возможно, что будет необходимо проведение экспертизы для определения причины и характера неисправности чайника.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков, связанных с его приобретением, в течение 15 дней со дня обнаружения недостатков. 3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - порядок обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Статьи 18, 19, 20, 21, 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".